Pigon, LLC ("Pigon," "biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi aydınlatmak isteriz. Bu metin; Pigon web sitesini ziyaret edenler, hesap oluşturan işletme kullanıcıları ve Pigon üzerinden işletmelerle iletişime geçen son kullanıcılar için geçerlidir.
1. Veri Sorumlusu
Pigon, LLC
30 N Gould St #52177
Sheridan, WY 82801, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: privacy@pigon.io
2. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Rolümüz
Hesap sahipleri ve web sitesi ziyaretçileri bakımından Pigon veri sorumlusu olarak hareket eder. İşletme müşterilerimizin kendi müşterileriyle yaptığı görüşmelerde ise Pigon, ilgili işletme adına ve talimatıyla veri işleyen sıfatıyla hareket eder; bu durumda veri sorumlusu ilgili işletmedir.
3. İşlediğimiz Kişisel Veriler
Hesap bilgileri
Kaydolduğunuzda ad, e-posta, işletme adı ve ödeme bilgileri (Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenir) toplanır.
Kullanım ve site verileri
Site ziyaretlerinde çerezler aracılığıyla log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi ve analitik veriler işlenir.
Müşteri görüşmeleri
Hizmetin sağlanması için WhatsApp, Web Chat ve sesli kanallardan gelen görüşme içerikleri ve iletişim bilgileri (ad, telefon, e-posta) ilgili işletme adına işlenir.
4. İşleme Amaçları
- Hizmetin sunulması, hesabın yönetilmesi ve destek sağlanması
- Faturalandırma ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliği, iyileştirme ve analitik
- Yasal yükümlülüklere uyum
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir (KVKK m.5).
6. Aktarım ve Yurt Dışı Aktarım
Pigon altyapısı ve hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, ödeme, mesajlaşma ve yapay zekâ sağlayıcıları) yurt dışında yerleşik olabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen uygun güvenceler (ör. standart sözleşme) veya açık rızanız çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir. Aktardığımız hizmet sağlayıcılarla veri işleyen sözleşmeleri yürütürüz.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi privacy@pigon.io adresine iletebilirsiniz.
Son kullanıcıysanız (bir işletmeyle Pigon üzerinden iletişime geçtiyseniz), verilerinizle ilgili talepleriniz için öncelikle ilgili işletmeye (veri sorumlusu) başvurmanız gerekebilir; talebinizi yönlendirmeniz hâlinde size yardımcı oluruz.
9. Çerezler
Web sitemizde temel ve analitik çerezler kullanılır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.